Politique de confidentialité et des cookies

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. Le CIAC est soucieux de la protection de votre vie privée c’est pourquoi, elle s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels qu’elle recueille.

 

La présente Politique de confidentialité (ci-après nommée la « politique ») fait état de la manière dont le CIAC recueille, utilise, communique, conserve, détruit et protège les renseignements personnels qu’elle détient, et ce, afin de tenir compte des exigences des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels auxquelles elle est assujettie, mais aussi de toutes autres lois et règlements applicables en ce domaine.

 

La politique s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons, peu importe la manière, que ce soit, par exemple en personne, par téléphone ou via notre site Web. De plus, lorsque nous recueillons vos renseignements personnels, nous pouvons vous fournir de l’information complémentaire relativement au traitement de vos renseignements personnels. Nous pouvons également obtenir votre consentement spécifique dans certains cas relativement à la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels. En acceptant cette politique, ou en nous fournissant des renseignements personnels après avoir eu l’opportunité de consulter la politique ou tout autre avis complémentaire, vous acceptez que vos renseignements personnels soient traités conformément à la politique et l’avis complémentaire.

 

La présente politique ne s’applique pas aux renseignements qui ont un caractère public en vertu de ces législations.

 

À propos de nous

 

Le CIAC est un bureau pour l’art contemporain situé au 1-3651, Av. Laval, Montréal (Québec), H2X 3E1. Claude Gosselin est le responsable de la protection des renseignements personnels et peut être rejoint à l’adresse précédemment nommée ou au courriel suivant : claude.gosselin@ciac.ca.

 

Définitions importantes

 

Dans la politique, on entend par :

 

  • « Renseignement personnel » tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier.
  • « Incident de confidentialité » (i) l’accès non autorisé par la loi à un renseignement personnel; (ii) l’utilisation non autorisée par la loi d’un renseignement personnel; (iii) la communication non autorisée par la loi d’un renseignement personnel; ou (iv) la perte d’un renseignement personnel ou toute autre atteinte à la protection d’un tel renseignement.

 

Responsabilité

 

Le CIAC est responsable de la protection des renseignements personnels qu’elle détient ou qu’elle confie, le cas échéant, à un tiers.

 

Le CIAC s’assure que ses employés, mais aussi les sous-contractants avec qui elle fait affaire protègent la confidentialité des renseignements personnels auxquels ils ont accès, et ce, quelle que soit la nature de leur support ou quelle que soit la forme sous laquelle ils sont accessibles.

 

Collecte des renseignements personnels

 

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis uniquement pour atteindre les objectifs suivants : vous identifier, vous contacter, vous facturer, vous fixer des rendez-vous, émettre des reçus, répondre à vos demandes (en personne ou par courriel) et gérer les services.

 

Consentement, collecte, utilisation et communication

 

Les personnes qui ont accès à vos renseignements personnels sont les membres du personnel administratif du CIAC. Nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer à des tiers vos renseignements personnels, sauf dans les cas prévus par la Loi. En aucun cas le CIAC n’utilisera ni ne communiquera vos renseignements personnels sans votre consentement à moins qu’il ne soit autorisé ou obligé à le faire en vertu de la législation applicable.

 

Durée de conservation

 

Nous conservons vos renseignements personnels pour une durée de sept années suivant leur dernière utilisation sauf lorsque la loi prévoit une durée de conservation différente.

 

Mesure de sécurité et protection de vos renseignements personnels

 

Nous suivons les standards de sécurité dans notre secteur d’activités pour protéger les renseignements que nous recueillons et que nous recevons. Plus particulièrement, nous avons en place des mesures de protection physiques, techniques, informatiques et administratives appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre un incident de confidentialité. Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

 

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

 

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions.

 

Malgré ces mesures, compte tenu des risques inhérents à l’utilisation de systèmes informatiques, nous ne pouvons toutefois pas assurer ou garantir la sécurité et la confidentialité des renseignements que vous nous transmettez ou nous fournissez, et vous le faites à vos propres risques. Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels ci-haut nommée.

 

Accès et rectification à vos renseignements personnels

 

Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient à jour. Veuillez nous informer de tout changement quant à ceux-ci.

 

La loi vous confère différents droits à l’égard de vos renseignements personnels. Vous disposez notamment des droits suivants : • Accès : le droit de demander si nous détenons des renseignements personnels sur vous et, le cas échéant, de demander d’avoir accès à ces renseignements personnels. • Rectification : le droit de demander de faire rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons. • Retrait du consentement : le droit de retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements personnels détenus. • Restriction ou refus d’accès : le droit de demander qu’un intervenant particulier ou qui appartient à une catégorie d’intervenants indiquée ne puisse avoir accès à un ou à plusieurs renseignements que vous aurez identifiés. • Plainte : le droit de formuler une plainte adressée à notre responsable de la protection des renseignements personnels ou de déposer une plainte auprès de la Commission de l’accès à l’information du Québec si vous croyez qu’une infraction aux lois sur la protection des renseignements personnels a été commise. • Portabilité : Vous avez le droit de demander que vos renseignements personnels vous soient communiqués ou qu’ils soient transférés à une autre organisation dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

 

Sites tiers

 

Cette politique ne s’applique pas aux sites web, aux pages ou aux applications de tiers auxquels il est possible d’accéder via nos services et nous ne sommes pas responsables à l’égard de tels services tiers.

POLITIQUE DES TÉMOINS (COOKIES)

 

Introduction

 

Notre site web, https://ciac.ca (ci-après : « le site web ») utilise des témoins et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « témoins »). Des témoins sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des témoins sur notre site web.

 

Que sont les témoins ?

 

Un témoin est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure. Il s’agit principalement des informations suivantes:

 

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

 

Le recours à de tels fichiers nous permet :

 

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Statistique

 

Que sont les scripts ?

 

Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.

 

Qu’est-ce qu’une balise invisible ?

 

Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.

 

Tierces parties

 

Nous avons passé des accords à propos de l’utilisation des témoins avec d’autres entreprises plaçant des témoins. Cependant, nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Certaines parties telles que Google doivent être considérées comme des responsables de traitement des données indépendants. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces entreprises.

 

Témoins

 

Témoins techniques ou fonctionnels

 

Certains témoins assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’utilisateur. En plaçant des témoins fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web et, par exemple, les éléments restent dans votre panier jusqu’à votre paiement.

 

Témoins statistiques

 

Nous utilisons des témoins statistiques afin d’optimiser l’expérience des internautes sur notre site web. Avec ces témoins statistiques, nous obtenons des observations sur l’utilisation de notre site web.

 

Témoins de marketing/suivi

 

Les témoins de marketing/suivi sont des témoins ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires.

 

Réseaux sociaux

 

Sur notre site web, nous avons inclus du contenu provenant de Instagram, LinkedIn, Facebook et Twitter pour promouvoir des pages web (par exemple, « J’aime », « pin ») ou les partager (par exemple, « tweet ») sur des réseaux sociaux comme Instagram, LinkedIn, Facebook et Twitter. Ce contenu est incorporé grâce à un code obtenu de Instagram, LinkedIn, Facebook et Twitter et place des témoins. Ce contenu peut stocker et traiter certaines informations à des fins de publicité personnalisée.

 

Veuillez lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (qui peut être modifiée régulièrement) afin de savoir ce qu’ils font de vos données (personnelles) traitées en utilisant ces témoins. Les données récupérées sont anonymisées autant que possible. Instagram, LinkedIn, Facebook et Twitter se trouvent aux États-Unis.

 

Consentement

 

Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les témoins. Dès que vous cliquez sur « Accepter », vous consentez à ce que nous utilisions tous les témoins et extensions comme décrit dans la fenêtre contextuelle et la présente politique de témoins. Vous pouvez désactiver l’utilisation des témoins via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.

 

Activer/désactiver et supprimer les témoins

 

Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement des témoins. Vous pouvez également préciser que certains témoins ne doivent pas être déposés. Une autre option est de modifier les réglages de votre navigateur Internet afin de recevoir un message à chaque fois qu’un témoin est déposé. Pour plus d’informations à propos de ces options, veuillez vous référer aux instructions dans la section Aide de votre navigateur.

 

Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les témoins sont désactivés. Si vous supprimez les témoins dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez nos sites web.

 

Vos droits concernant les données personnelles

 

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • vous pouvez envoyer une demande d’accès aux données vous concernant que nous traitons ;
  • vous pouvez vous opposer au traitement ;
  • vous pouvez demander une vue d’ensemble, sous un format communément utilisé, des données que nous traitons à votre sujet ;
  • vous pouvez demander la correction ou la suppression des données si elles sont incorrectes ou si elles ne sont plus d’actualité. Lorsque cela est approprié, les informations modifiées seront transmises à des tierces parties ayant accès aux informations en question.
  • vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sujet à des restrictions contractuelles ou juridiques et un préavis raisonnable. Vous serez informé(e) des implications d’un tel retrait.
  • vous avez le droit d’adresser à notre organisation une objection concernant tout non respect de la LPRDE et, si le problème n’est pas résolu, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de témoins. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés.

NOUS CONTACTER

 

Vous pouvez communiquer avec nous au sujet de la présente politique ou encore formuler des commentaires, exercer vos droits ou déposer une plainte en vous adressant à Monsieur Claude Gosselin, directeur du CIAC et responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre par courriel à claude.gosselin@ciac.ca ou par la poste à l’adresse mentionnée ci-dessous.

 

 

Coordonnées

 

Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

 

CIAC – Centre international d’art contemporain de Montréal
1 – 3651 Av. Laval, Montréal (Québec), H2X 3E1, Canada
Site web : https://ciac.ca
Courriel : claude.gosselin@ciac.ca
Numéro de téléphone: 514-288-0811

 

Cette page a été modifiée et vérifiée pour la dernière fois le 30 juillet 2024. Elle s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux du Canada. Nous pourrons, de temps à autre, modifier la politique afin de refléter les changements dans nos processus d’affaires ou dans la loi.